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El Informático enmascarado

27 January 2009

No cojan ADSL con Ya.com

Esta es una de las pocas veces que me gustaría ser Escolar . O de las muchas veces, que me gustaría ser Sonia Blanco  (Por motivos puramente profesionales, pervertidos! )

Me gustaría, para que este post fuese leído por miles de personas, no por reconocimiento, ego o cosas por el estilo. Si no por llegar a mucha gente, y hacer mucho daño efecto.

Resulta que anoche me llama mi tía, una persona mayor, preocupada, diciéndome que tiene un mensaje en el móvil, que la han llamado sobre un asunto jurídico respecto a Hilario Ortigosa. ¿ Por qué la llaman a ella ? ni idea, su única relación pública conmigo es su parentesco.

Buscando el 902 que daban en el mensaje (bendita Internet), encuentro que es de ISGF SL, a los cuales no conozco de nada. Se dedican a estudios de mercado, dicen. Ah, y al cobro de facturas pendientes.

Hace un par de meses me di de baja de Ya.com. Por supuesto, me di de baja con burofax, que uno ya tiene muchos kms. a las espaldas y me he quedado calvo de ver bajas alargadas durante meses, porque la operadora no se daba por aludida. La cosa es que ha coincidido en el tiempo con un cambio de domiciliaciones en cuenta, y al parecer quedó un recibo por devolver. Un recibo, 50 €. Después de unos 4 años ininterrumpidos de pago sin una sola falta. Y resulta que estos señores de ISGF se encargan de cobrar sus facturas pendientes.

Según parece, enviaron una carta a mi antiguo domicilio, allá por navidad. Como es mi antiguo domicilio, yo no la he recibido. A todo esto, que mi teléfono móvil mantiene el mismo número desde que me lo compré, allá por el 99. Y las direcciones de e-mail, casi lo mismo. vamos, que localizable, soy localizable.

Ayer recibí una llamada desde un número oculto. Estaba en una reunión, así que nada: colgué, y ya volverán a llamar… pero no: Una srta. que se identificó como Mónica, resulta que busca en el listín telefónico, coge a alguien con mi mismo segundo apellido, y llama para avisar sobre un asunto jurídico respecto a Hilario Ortigosa.

50 €. Un recibo. Se debe hace un mes. Con dos pelotas de baloncesto.

Conclusión, que no me quiero alargar porque ya voy calentito: no contraten con ya.com. Antes les recomendaba a mis clientes y conocidos, ahora ya les voy a hacer el máximo de publicidad negativa que pueda. Si su gestión con los clientes la derivan a empresas tan irresponsables, no es mi problema. Los 50 €, que por supuesto van a cobrar, faltaría plus, pero en mis condiciones, les van a costar caros en publicidad negativa.

Sólo desearía que este post llegara a más gente, para que les costase mucho más caro. Para que le peguen un collejazo a la empresa esa de las siglas. Para que no traten a los clientes como a criminales.

Que ya está bien, coño.

2 January 2009

¿ Alta de Telefonica ? Un capítulo de ‘24′

Filed under: Expedientes X, Internet y Telecomunicaciones — Enmascarado @ 12:11 pm

Ésta historia no sucede en tiempo real. Ni falta que hace.

Una librería cualquiera, delegación de una librería online cualquiera. Málaga Capital.

La línea de cable de ONO, que siempre se ha distinguido por su “calidad” y “servicio”, ya se ha tornado en algo inmanejable. Reunido en cónclave, el comité director del asunto acepta la proposición del BOFH (yo) de mandar a ONO al quinto cuerno y pedir un ADSL a Telefonica, como había que haber hecho desde un principio, añadió el BOFH (de nuevo, yo) con cierto retintín.

Se solicita el alta. En 24 horas el técnico asoma por la tienda con el router. En 24 horas + 5 minutos se va por donde ha venido; que no hay ptr, ni sabe dónde está la canalización hasta la toma del cuarto de telecomunicaciones del edificio (de nueva construcción). Y que nos busquemos la vida para encontrarlo, y le avisemos.

Buscamos a un profesional (de a partir de ahora, el profesional) para que nos localice el asunto. Algunos miembros del comité opinan que no es muy necesario, que la cosa es simple: hablar con los instaladores originales, localizar el tubo. El BOFH se huele lo peor.

12 horas después, el profesional se ha subido a la escalera varias veces, ha reptado en techos técnicos, se ha quedado encerrado en el garaje del edificio, ha tenido que interrogar a varios miembros del staff de mantenimiento del mismo. Si tuviese una hija, fijo que se habría metido en 300 millones de problemas de mientras que el se liaba con eso. De mientras, yo, BOFH (Bauer o Fastidiado (H)igual) , intento hacer juegos malabares con la BBDD para soltar algo de lastre y que la conexión de ONO no nos j*da tanto el asunto de mientras que se arregla lo del alta.

1 hora después, ya está el asunto medio claro: que hace un par de años hubo un incendio, y la mitad de los tubos se fundieron, otros se inutilizaron, etc. Que nadie sabe a dónde va nada y nadie conoce a nadie.

Hasta el momento nadie ha podido encontrar vínculos con alguna organización internacional secreta tipo SPECTRA. Aún no se descarta la conspiración. Esto no puede ser tan kafkiano y no ser parte de un plan maligno.

otra hora después de múltiples pruebas, tests, suposiciones, investigaciones, acabamos con el siguiente plan:

* Uno de los locales adyacentes tiene teléfono, ergo uno de los locales adyacentes fue capaz de encontrar un puñetero tubo hasta el cuarto de telecomunicaciones del edificio. Uno de los tres cuartos que hay, por cierto; que nadie tenía ni idea de adónde iba cuál. En su momento se preocuparon de que llegasen a los pisos, y arreando.

* El plan de acción pasa por bajar el cable por ese tubo localizado, hasta el local intermediario, y pasar el cable de local en local hasta que llegue al nuestro. Por suerte los vecinos son buena gente y acceden a otorgarnos derecho de paso de telecomunicaciones.

* Ahora solo queda localizar al instalador de Telefónica para que vuelva a venir con el superouter de la muerte. Y que no salgan más problemas.

Llaman de otro sitio… Sí, que hay un problema con una BBDD, de unos cambios que ha habido que hacer….

pip-pip-pip-pip……

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